Política de privacidad

Nuestros inicios

Nosotros – denominados como «Nosotros» o «Nuestro» – estamos comprometidos a proteger sus datos personales y su privacidad.

Esta política de privacidad está diseñada para explicar cómo recopilamos, almacenamos, procesamos y utilizamos la información que usted proporciona en relación con el sitio web Pura Acervanza (en adelante, el «Sitio web»).

Nos comprometemos a seguir estos principios:

Transparencia en la recopilación y tratamiento de sus datos personales:

Garantizamos que usted esté siempre bien informado para que pueda tomar decisiones conscientes sobre cómo se utilizan sus datos en el sitio web o al interactuar con plataformas de terceros. Empleamos diversos métodos para proporcionarle información precisa y oportuna sobre el tratamiento de sus datos.

Si debemos proporcionarle información específica, nos aseguramos de que se entregue en el momento y lugar adecuados.

También estamos disponibles para responder preguntas o proporcionar aclaraciones, dentro del marco legal vigente. Puede contactarnos por correo electrónico: [email protected]

Tratamiento de datos personales solo para los fines indicados en esta declaración:

Podemos tratar sus datos para hacer accesible el sitio web, conectarle con plataformas de trading de terceros (los «Servicios»), mejorar la experiencia del usuario, desarrollar la plataforma, proteger nuestros derechos, realizar procesos administrativos y cumplir con requisitos legales.

También procesamos información para comprender mejor sus necesidades y preferencias.

Recursos para salvaguardar sus derechos:

Dedicamos recursos significativos para garantizar que usted pueda ejercer sus derechos como titular de datos. Puede solicitar acceso, rectificación, supresión o limitación de sus datos, o solicitar su portabilidad en cualquier momento. Atenderemos su solicitud de acuerdo con la legislación vigente.

Protección de sus datos personales:

Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, utilizamos métodos y medidas de seguridad modernos para proteger su información y seguiremos mejorándolos.

Nuestra política de privacidad completa

1. Alcance

Esta declaración describe los tipos de datos que recopilamos, cómo los procesamos, los compartimos con terceros y las medidas de seguridad que aplicamos.

«Datos personales» significa cualquier información que pueda vincularse a una persona identificada o identificable. «Tratamiento» significa cualquier operación como recopilación, almacenamiento, uso, intercambio, modificación o eliminación.

Nuestros servicios están destinados al público en general y no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que dicha información ha sido registrada, la eliminaremos de inmediato.

2. ¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos datos cuando usted utiliza nuestros servicios, visita el sitio web o interactúa con nuestros canales. Parte de la información la proporciona usted directamente, otra se recopila automáticamente a través del análisis de su actividad o mediante socios externos.

3. Sin obligación de proporcionar datos – pero con consecuencias

No está obligado a proporcionarnos información. Sin embargo, sin ciertos datos, no podremos ofrecerle todos nuestros servicios ni darle acceso completo al sitio web.

4. ¿Qué tipos de información recopilamos?

Esto puede incluir registros de actividad, direcciones IP, marcas de tiempo, idioma, tipo de navegador, información del dispositivo y registros de errores. Parte de esta información no puede identificarle directamente y, por lo tanto, no se considera datos personales.

Información que nos proporciona directamente: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico cuando se comunica con nosotros o utiliza la plataforma.

5. Propósito del tratamiento y base legal

Pura Acervanza trata los datos solo cuando tenemos una base legal, como para prestar servicios, mejorar la experiencia, proteger sus datos o cumplir con obligaciones legales.

• Usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines específicos. Esto se aplica cuando comparte conscientemente información a través del sitio web para que podamos transmitirla a una plataforma de trading de terceros.
• El tratamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos perseguidos por Pura Acervanza o un tercero. Por ejemplo, esto puede incluir la mejora de nuestros servicios o la gestión de reclamaciones legales.
• El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta Pura Acervanza.

Si desea una explicación más detallada de cómo el tratamiento de sus datos personales protege los intereses legítimos de Pura Acervanza o de un tercero, puede contactarnos por correo electrónico en cualquier momento.

A continuación, se muestra una descripción general de por qué podemos tratar sus datos, junto con las bases legales:

6. Transferencia de datos personales a terceros

Pura Acervanza puede compartir sus datos con proveedores externos que nos asisten con almacenamiento, hosting, información de IP, análisis de experiencia de usuario, investigación y otros servicios técnicos o de diagnóstico.

Si usted lo solicita, también podemos transferir cierta información a plataformas de trading de terceros. En tales casos, estos terceros tratarán los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Podemos compartir información con varias plataformas de trading.

Pura Acervanza también puede compartir información con empresas afiliadas y socios comerciales que ayudan a mejorar la calidad de nuestros servicios.

Podemos divulgar información a las autoridades públicas si es necesario para proteger nuestros intereses o los de terceros, derechos o bienes, incluso en relación con procesos legales.

La información también puede compartirse con posibles compradores, inversores o prestamistas en relación con fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o procedimientos de quiebra.

7. Cookies y servicios de terceros

Utilizamos ciertos servicios de terceros, como proveedores de análisis y publicidad. Estos pueden usar cookies o tecnología similar, regulada por sus propias políticas.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita el sitio web. Puede recopilar información sobre patrones de uso, preferencias y datos técnicos, y se utiliza para mejorar su experiencia, recordar configuraciones y ofrecer contenido más relevante.

Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que se eliminan al cerrar el navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo hasta que caducan o se eliminan manualmente).

Tipos de cookies:

Bloqueo y eliminación de cookies

Puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies. Estos son enlaces a instrucciones para los navegadores más utilizados:

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden dejar de funcionar si bloquea las cookies.

AVISO SOBRE EL SEGUIMIENTO EN LA WEB

Este servicio actualmente no es compatible con las señales «Do Not Track».

8. Almacenamiento de datos personales

Pura Acervanza almacenará sus datos mientras sea necesario para los fines descritos en esta declaración, o según lo exija la ley, regulación o autoridad.

Si ha dado su consentimiento, podemos compartir información con plataformas de trading de terceros hasta por 12 meses, con posibilidad de prórroga tras un nuevo consentimiento.

Revisamos periódicamente los datos almacenados para asegurar que no se conserven más tiempo del necesario.

9. Transferencia de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos a un tercer país (fuera del EEE) o a organizaciones internacionales. En tales casos, Pura Acervanza implementará las garantías necesarias para proteger sus datos y asegurar que usted conserve sus derechos y recursos efectivos.

Si reside en el EEE (Espacio Económico Europeo), dichas medidas de protección se aplicarán si se cumple uno de los siguientes criterios:

• La transferencia se realiza a un tercer país u organización internacional que la Comisión Europea haya reconocido como con un nivel de protección adecuado para los datos personales, según el artículo 45(3) del RGPD.
• La transferencia se realiza sobre la base de un acuerdo legalmente vinculante y ejecutable entre autoridades públicas u organismos, según el artículo 46(2)(a) del RGPD.
• La transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, según el artículo 46(2)(c) del RGPD. Puede encontrar estas cláusulas en el sitio web de la Comisión Europea.

Si desea más información sobre las garantías que utilizamos al transferir datos personales, puede contactarnos por correo electrónico: [email protected]

10. Protección de datos personales

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, modificación, pérdida o destrucción. Estas medidas se adaptan al riesgo del tratamiento.

No podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de datos a través de Internet. Pura Acervanza renuncia a cualquier responsabilidad por daños indirectos o no intencionados que puedan surgir como resultado de la pérdida de datos o el acceso no autorizado fuera de nuestro control razonable.

En algunos casos, podemos estar legalmente obligados a compartir información con las autoridades públicas. Entonces, nuestro nivel de control sobre la protección de los datos puede ser limitado.

11. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web externos o aplicaciones operadas por terceros. Pura Acervanza no tiene control sobre estos y no es responsable de su tratamiento de datos personales. Recomendamos que siempre lea sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.

12. Sus derechos relacionados con los datos personales

Tiene derecho a solicitar acceso a la información que procesamos sobre usted, solicitar la rectificación de errores, solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios, y limitar o retirar el consentimiento para tratamientos específicos.

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación de si Pura Acervanza trata datos personales sobre usted. Si es así, tiene derecho a acceder a los datos y a la información sobre: fines, tipos de datos, destinatarios (incluyendo en terceros países), período de almacenamiento, derechos, derecho a reclamar y las medidas de seguridad implementadas para las transferencias.

Puede recibir una copia de los datos que se procesan. Si solicita copias adicionales, podemos cobrar una tarifa razonable. Si la solicitud se envía electrónicamente, normalmente recibirá los datos en un formato electrónico común.

El derecho de acceso no debe infringir los derechos y libertades de otros. Si esto ocurre, podemos limitar el acceso o rechazar la solicitud.

Derecho de rectificación

Puede solicitar que Pura Acervanza rectifique datos inexactos o incompletos sobre usted. Si es necesario, puede complementar con una declaración explicativa.

Derecho de supresión («el derecho al olvido»)

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sea necesario tratarlos, cuando retire su consentimiento, o si el tratamiento es ilegal. Atenderemos su solicitud de acuerdo con la legislación vigente.

Derecho de supresión («el derecho al olvido»)

Este derecho se aplica si: (a) los datos personales ya no son necesarios para el fin para el que fueron recopilados; (b) usted retira su consentimiento y no existe otra base legal; (c) se opone al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos o los de un tercero, y no existen motivos legítimos imperiosos; (d) se opone al tratamiento para marketing directo; (e) los datos han sido tratados ilegalmente; o (f) los datos deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal según el derecho de la UE o español.

El derecho no se aplica si el tratamiento es necesario (a) para cumplir con una obligación legal, o (b) para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos si: (a) impugna la exactitud, durante un período que nos permita verificar; (b) el tratamiento es ilegal, pero usted prefiere la limitación en lugar de la supresión; (c) ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para reclamaciones; (d) se ha opuesto al tratamiento, en espera de la verificación de nuestros intereses legítimos; (e) los datos son tratados para marketing directo, incluida la elaboración de perfiles.

Si se limita el tratamiento, los datos solo podrán utilizarse con su consentimiento, para reclamaciones, para proteger los derechos de otros o por razones de importante interés público.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puede solicitar que los datos se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento si es técnicamente posible, y si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se realiza por medios automatizados.

Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en intereses legítimos. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles. Entonces, detendremos el tratamiento, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o si el tratamiento es necesario para reclamaciones.

También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos para marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dicho marketing.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control dentro del EEE si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

Responderemos a las solicitudes para ejercer sus derechos en el plazo de un mes desde su recepción. Si es necesario, el plazo puede prorrogarse hasta dos meses, dependiendo de la complejidad del asunto y del número de solicitudes. Se le informará de la causa de la demora.

La información relacionada con el ejercicio de los derechos se proporcionará de forma gratuita, a menos que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva. En tales casos, podemos cobrar una tarifa razonable o rechazar la solicitud.

Pura Acervanza puede solicitar información adicional para confirmar su identidad si tenemos motivos razonables para dudar.

13. Actualizaciones de esta declaración

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en el sitio web, y las actualizaciones importantes se comunicarán de forma clara. A menos que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigor cuando se publique la declaración actualizada.